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Política de troca e devolução

Política de Troca

Prezamos por comercializar produtos de qualidade, de modo igual nossos profissionais são especializados assegurando melhor atendimento, tendo em vista o apreço a nossos consumidores.

Uma vez que exista necessidade de troca ou devolução, buscamos responder de forma satisfatória.

Como Proceder

Qualquer eventualidade referente a troca ou devolução, devem ser sempre efetuadas em nosso canal de comunicação abaixo.

Condições Gerais:

Arrependimento

Caso ocorra desistência antes do recebimento do produto nos informe imediatamente.

O prazo para desistência são de 7 dias úteis  e devem respeitar as seguintes condições:

  • O produto não poderá apresentar qualquer vestígio de uso.
  • O produto deve ser encaminhado ao remetente, sem nenhum tipo de violação presentes no produto e/ou embalagem.

É de suma importância o cumprimento das condições citadas acima para que ocorra o reembolso ou estorno. Caso seja constatado qualquer divergência no produto devolveremos o mesmo ao comprador sem consulta prévia.

Produto com Defeito

Em ocorrência do produto chegar com defeito, comunique imediatamente por meio de nossos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat e outros), com uma foto do defeito, identificando o mesmo. As comunicações feitas após as 18h00 da sexta-feira serão respondidas a partir da próxima segunda-feira.

O prazo para troca de produtos são de 7 dias úteis, a partir da data de recebimento.

Envie um email para [email protected] com o que deseja trocar ou devolver.
Lembre-se de informar o número do pedido.